+7 (902) 534-25-00

Обмен и возврат товара

В вопросе обмена и возврата товаров football-tornado.ru руководствуется Законом РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 и разумной лояльностью к просьбам клиентов.

Обращаем внимание клиентов: товар, имеющий индивидуально-определенные свойства (например, майка с нанесением номера и/или фамилии), обмену и возврату не подлежит (статья 26.1 п.4).


Возврат и обмен товаров возможен в случае, если:

- товар не был использован,
- сохранён товарный вид изделия (упаковка, бирки, ярлыки),
- сохранены потребительские свойства изделия,
- сохранен документ (накладная или кассовый чек), подтверждающий факт покупки товара в нашем магазине.


Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется в течение 30 дней с момента передачи товара покупателю.

Просим клиентов вместе с товаром отправить заявление на возврат а так же копии документов : -- документ, удостоверяющий личность (чаще всего это паспорт),
-- накладную или кассовый чек на возвращаемый товар.
-- скачать, распечатать и заполнить заявление на возврат


Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет покупателя (на карточку) в течение 3 дней после возврата товара и данных для перечисления денег, а именно: - расчетный счет получателя
- ИНН банка
- КПП банка
- БИК банка
- ФИО получателя
- номер карточки


Клиент отправляет посылку с обменным или возвращаемым товаром
Почтой России, на адрес: 670033, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Сахьяновой 9/1 оф. 2-7

Все расходы по пересылке при обмене и возврате товаров с дефектами (браком), возникшими по вине продавца, берет на себя магазин football-tornado.ru

Все расходы по пересылке при обмене и возврате товара не подходящего по размеру, берет на себя покупатель.